“百余名学员缴费后被培训机构‘截留学费’”，徐玉莲律师支招维权

2025年第91期(qī)（总第233期） 维权无忧，天(tiān)天在线！红网携手湖南省消保委(xiāobǎowěi)开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求(sùqiú)，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团徐玉莲律师（湖南潭州律师事务所）提供(tígōng)专业法律解答！ 网友“3x1sqf0”留言：2022年8月，本人的亲属通过常德(chángdé)市某培训机构张老师报名(bàomíng)常德某学院计算机专业高升专成考(chéngkǎo)，先后(xiānhòu)支付了报名费500元、学费尾款3920元，并于2022年11月参加考试，对方承诺2025年7月获(huò)学历证书。近日，常德某学院通知我们，学校未收到5500元学费。经了解，该培训机构欠学校款项50余万元，现已知有(zhīyǒu)152位学员均被机构收费却(què)未缴至学校，望相关部门协助解决问题。 徐玉莲律师（湖南(húnán)潭州律师事务所） 根据您的(de)描述(miáoshù)，该院通知(tōngzhī)应缴学费5500元，您提供的付款信息显示一共缴纳(jiǎonà)了4420元，两个费用金额不一致。即便收据上显示总学费4580元，也与学校通知的5500元无法匹配，所以第一步要确定您缴纳给培训(péixùn)机构的费用是学校的学费，还是考试费用。如果两笔费用性质不一致，则您需要另行支付学费给学校。 如果两笔(liǎngbǐ)费用性质一致，则您需要与学校确认5500元的学费和4420元的学费中间产生1080元差额的原因。您的目的是获得学历证书，如果确有差额存在，可以(kěyǐ)(kěyǐ)协商直接(zhíjiē)向学校补缴差额。如果没有差额存在或者协商不成的，您可以通过12315平台投诉培训机构和学校，由市场监管部门尝试调解，也可以直接通过诉讼方式起诉(qǐsù)该(gāi)两个机构维权。 ↓↓↓ 32位(wèi)律师在线