自助早餐中吃出被蒸熟的蟑螂？桔子酒店道歉，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的设施也不错，就(jiù)是这个早餐里(lǐ)吃出(chū)蟑螂，让人心情一下子就不好了(le)。”6月5日，游客钟女士反映称，她在入住长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。 钟女士拍摄的问题餐食图片(túpiàn) 钟女士称，她(tā)和家人前往长沙(chángshā)旅游，于6月4日晚入住桔子酒店（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现了(le)被蒸熟的蟑螂(zhāngláng)，“已经夹起来了，正要放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫(jiào)来服务员后，他们把笼子整个端走了，酒店说要赔偿200元(yuán)，我们无法接受。” 针对该事件，记者采访了(le)桔子(júzi)酒店（长沙(chángshā)黄兴路步行街店）店长(diànzhǎng)张女士，她表示发生这样的事情非常抱歉，“通过调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。” 此外，张女士还告诉记者(jìzhě)，酒店每月(měiyuè)会开展两次消杀工作，此前(cǐqián)从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门的调查，同时也会和客人积极协商解决此事。 记者注意到，该酒店是华住会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对(zhēnduì)上述情况表示(biǎoshì)“肯定有相应的处罚(chǔfá)措施。” 此外，记者了解到，当地的市场监管部门也已经介入(jièrù)调查此事。 公开资料显示，桔子酒店是华住集团旗下品牌。华住集团作为国内知名的酒店集团，旗下拥有多个酒店品牌，在国内外酒店市场占据重要地位(dìwèi)。桔子酒店定位为中端(zhōngduān)酒店，近年来(jìnniánlái)发展迅速，自(zì)成立以来，开业门店已超400家，覆盖北京、上海、杭州、成都、南京等(děng)80余个城市。 根据(gēnjù)华住集团发布的2024年第四季度及全年财务业绩，去年华住集团收入约238.91亿元，同比增长9.2%；酒店(jiǔdiàn)营业额(yíngyèé)约928亿元，同比增长15.5%。其中，来自(láizì)华住中国分部的收入约190.22亿元。 财报显示，桔子酒店在2024年的表现好于整体，在营和(hé)管理酒店数同比(tóngbǐ)增长35%。同时，桔子2.0及(jí)以上产品占比从2021年的14%提升到2024年底的66%。 在长沙，桔子酒店(jiǔdiàn)在芙蓉区、开福区、岳麓区等多地有(yǒu)门店(méndiàn)，界面新闻初步统计有20家左右。钟女士所入住的长沙黄兴路步行街(bùxíngjiē)店地理位置较为优越，邻近地铁，周边有黄兴南路步行街、天心阁、杜甫江阁、橘子洲头、IFS国金中心等网红打卡点。该酒店于去年7月开业，属于桔子酒店3.0版，目前(mùqián)携程(xiéchéng)平台上客房预订价在350元-550元之间。 值得一提的是，近期亚朵(yàduǒ)酒店也被曝存在卫生问题(wèntí)。此前，有住客反映入住该酒店时发现床上(chuángshàng)两个枕套中，一个带有亚朵标签，另一个却印有 “杭州御湘湖未来医院” 标识。 6月3日晚间，亚朵酒店发文致歉称，对于客人反馈的枕套标签问题，经严格核查(héchá)，确认问题根源是该(gāi)店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，酒店已中止与该洗涤供应商的合作，并对所有房间布草进行了100%全面排查(páichá)，确认没再(zài)发现类似情况。 来源：大皖新闻(xīnwén)、界面新闻、中国新闻网 确认被毒蛇咬伤！家属公布死亡诊断(zhěnduàn) 天府绿道有汽车(qìchē)“出没”？园区回应 封面(fēngmiàn)新闻 封面新闻(xīnwén) 更多精彩视频(shìpín)，请关注封面新闻视频号